质量管理体系认证是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

　　四、销售方面：

　　25. 合同评审记录；（订单评审）

　　26. 顾客台帐；

　　27. 顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息，台帐，记录，并进行统计分析，是否完成质量目标；

　　28. 售后服务记录；

质量管理体系认证

　　五、采购方面：

　　29. 合格供方评定记录（包括外协代方的评定记录）；以及对供货的业绩评价的材料；

　　30. 合格供方评质量台帐（在某个供方采购了多少材料，是否合格），采购质量统计分析，广州市信能企业管理咨询有限公司是否完成质量目标；

　　31. 采购台账（包括外协产品台帐）

　　32. 采购清单（应有审批手续）；

　　33. 合同（应经部门负责人批准）；

　　六、仓储物流部门：

　　34. 原材料、半成品、成品名细台帐；

　　35. 原材料、半成品、成品标识（包括产品标识和状态标识）；

　　36. 入、出库手续；先进先出的管理。

　　七、质量检验部门

　　37. 不合格量具、工具的控制（报废手续）；

　　38. 量具检定记录；

　　39.各车间质量记录的完整性

　　40. 工具名细台帐；

　　41. 量具明细台帐（应包括量具检定状态、检定日期、复检日期）及检定的证书的保存；

质量管理体系认证

　　八、设备管理方面：

　　41. 设备清单；

　　42. 检修计划；

　　43. 设备维护保养记录；

　　44. 特殊过程设备认可记录；

　　45. 标识（包括设备标识和设备完好状态标识）；

　　质量管理体系认证就是在实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系，它可以有效达到质量改进。